REAGE – uma idéia valiosa

Viu esse texto abaixo sobre o Google? Eu recebi do Jônatas Usevicius, que é diretor geral do Portal do Condutor – www.portaldocondutor.com.br – e participa do REAGE – Rede de Estudos Avançados em Gestão Empresarial, um grupo que eu tenho o prazer de participar também.

O REAGE nasceu como um grupo virtual de discussões, troca de idéias, textos, opiniões e muito networking, e justamente nessa fase da conversa ele começou a deixar de ser virtual e passou a ser bastante real. Já foi realizado um happy-hour do grupo para que as pessoas possam se conhecer no mundo real, e está em processo de gestação um encontro para prática do inglês, um encontro em que as pessoas somente poderão conversar em inglês para praticar seus anos de CCAA e Fisk (se bem que eu sou ex-aluno e ex-professor do Yázigi, mas enfim…).

Se interessou pelo REAGE? Eu recomendo muito, porque é um grupo riquíssimo e que já me ajudou bastante com textos, dicas e inclusive com alguns contatos que geraram bons negócios e boas parcerias. Então se você quer participar, eis os caminhos:

REAGE na WEB:
Blog corporativo: http://www.reagindo.com
Comunidade no Orkut: http://www.orkut.com/Community.aspx?cmm=22408685
Comunidade na Via6: http://reage.com.via6.com

REAGE – Rede de Estudos Avançados em Gestão Empresarial
Para postar neste grupo, envie um e-mail para reage@googlegroups.com
Para cancelar a sua inscrição neste grupo, envie um e-mail para reage-unsubscribe@googlegroups.com
Para ver mais opções, visite este grupo em http://groups.google.com.br/group/reage

 

Então vem pra junto desse grupo poderoso de executivos e executivas, profissionais de alto quilate que se encontram no éter virtual para fazer o mercado de trabalho um lugar melhor. Você vai ser muito bem vindo(a)!

 

Há braços!

Eduardo Mesquita

IKEA criou uma assistente virtual – merece a visita!

Essa é Ana.

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A IKEA – marca sueca de móveis, idéias arrojadas e design ousado – criou uma assistente virtual feminina – a ANA aí da imagem – para ajudar os clientes na navegação da página. O que parece uma simples ferramenta virtual tornou-se uma atração da internet sendo divulgada de forma viral. Ao entrar em http://www.ikea.com/pt/pt  (um site português, como podes ver) você vai ver que no canto superior direito e na barra lateral esquerda em baixo existe a opção “Perguntar à Ana”. Experimente clicar lá e você terá uma janela pop-up aberta que aparece Ana. Você pode perguntar o que quiser para ela e terá respostas educadas, gentis e realmente de grande informação e orientação. Pergunte então sobre sofás, flores, decoração e ela vai responder. 

    Agora vem a parte divertida (e um pouco moleca) da experiência que o site da IKEA lhe oferece. Experimente alguma dessas perguntas atrevidas (algumas até indecentes) e veja o que ela lhe responde:

1 – Gosto de ti!

2 – Mostre os seios!

3 – Que olhos tão lindos!

4 – Feia!

5 – Amo-te!

6 – Queres fazer sexo?

7 – Vamos transar?         (a mais inteligente e gentil!)

8 – Gostas de mim?

9 – Tens namorado?

10 – Onde vives?

11 – Posso convidar-te para jantar?

12- Cheiras mal!

Altamente… Nota máxima para os criativos que programaram a pagina da Ikea!!! Uma solução simpática que contorna qualquer brincadeira ousada, obscena ou tola, de forma educada, gentil, profissional, como somente uma pessoa altamente bem treinada conseguiria fazer. Parabéns também à Ana, que nunca perde seu sorriso maroto.

Quantas vezes nossos profissionais de atendimento são expostos a comentários como os mostrados acima e não conseguem contornar e manter sua postura? Não se trata nessa hora de ser profissional, mas principalmente de não permitir que um atrevido ou sem educação consiga estragar o seu dia, seus resultados e seu prazer em sua atividade. Quando reajo no mesmo nível de uma pessoa deselegante ou grosseira eu me torno tão rasteiro quanto essa pessoa, ou mais baixo ainda. Ana pode nos ensinar algumas lições, ou nos permitir algumas risadas descompromissadas.

 

Há braços!

Eduardo Mesquita

 

Top of Mind 2007

idea_logomarca.jpgMarcas que estão na mente do consumidor

Fonte: Datafolha

Aparelho de DVD: LG

Aparelho de TV: LG

Telefone celular: Motorola

Banco: Itaú e Bradesco

Câmera digital: Sony

Carro: Volkswagen e Fiat

Cartão de crédito: Visa

Cerveja: Skol

Computador e acessório de internet: LG

Empresa aérea: Gol

Farmácia: Ultrafarma

Geladeira: Brastemp

Lanchonete: McDonalds

Langerie: De Millus

Loja on-line: Submarino e Americanas

Material esportivo: Nike

Operadora celular: Vivo

Operadora de TV paga: NET

Produto de beleza: Natura

Refrigerante: Coca-Cola

Serviço Público: Receita Federal

Curioso, não? O mais interessante é que ao lado de marcas que são a última COCA COLA do deserto e outras que são, assim, umas BRASTEMP, temos a praticamente novata LG. Quem se lembra dessa marca 10 anos atrás? Onde foram parar Philco, Philips, Dell, IBM e tantas outras marcas muito mais antigas (e velhuscas, porque não dizer?) que a LG.

E você? Sua marca está consolidada na mente de seus clientes e consumidores?

Há braços!

Luiz Gonzaga, rei da inovação

By Eduardo Graeff no http://www.e-agora.org.br/  

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O rei do baião, um grande inovador no seu ramo, ficaria danado de faceiro de saber que um chará e conterrâneo dele é o brasileiro que mais registrou patentes em 2007, segundo a Organização Mundial de Propriedade Intelectual. Está na Folha de hoje. Nosso rei da inovação é Luiz Gonzaga Granja Filho, cirurgião cardíaco pernambucano. A má notícia é que o Brasil continua fraquinho no ranking da OMPI, em 24° lugar, a anos luz dos Estados Unidos e atrás dos outros gigantes em desenvolvimento – China, Índia e Rússia. O Brasil, incluindo filiais de multinacionais que operam no país, registrou 384 patentes em 2007; a China, 5.456; os Estados Unidos, 52.280. Crescimento alavancado pelas exportações de commodities para a China? Legal. Mas o jogo que vale para as eliminatórias da copa do século XXI é o da inovação. Aí, se não nos cuidarmos, a China vai nos jantar. Aliás, já está jantando..